Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại s18cc, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
s18cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi đặt thời hạn lưu giữ rõ ràng — thông tin giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ. Cookie kỹ thuật chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ cũng được bảo vệ bằng lớp mã hóa riêng, không truy cập được từ bên ngoài hệ thống.

Chính sách cookie

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ trong thời hạn theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa không thể khôi phục.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể xem lại thông tin đã lưu, thay đổi mật khẩu và yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ phần cài đặt. Xác minh OTP bắt buộc cho mọi thay đổi quan trọng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới — chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập vào tài khoản và mở hộp chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Đính kèm tên đăng nhập để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Quyền riêng tư ở cài đặt tài khoản. Phù hợp cho yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn cần biết về cách s18cc xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập cho đến cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết cho khu vực bạn đăng ký. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ ghi nhận mã giao dịch, không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối MoMo hoặc ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản thành công.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được giữ theo thời hạn quy định tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng lãnh thổ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.